按照内蒙古保监局、内蒙古保险行业协会有关在全区保险行业开展“文明杯”规范化保险服务竞赛活动的有关要求，泰康人寿内蒙古分公司于6月11日上午召开了“泰康人寿内蒙古分公司‘文明杯’规范化服务竞赛活动宣导会”。分公司总经理宋兴明亲自挂帅，成立泰康人寿内蒙古分公司“文明杯”规范化服务竞赛活动领导小组，并由分公司运营部、办公室、人力资源部负责组织实施、协调全区10家中心支公司的培育、评选、竞赛、考核活动。
本次会议由分公司运营部孙运超经理主持，分公司及各中支全体内勤伙伴参加。会上，孙经理对此次竞赛活动方案和竞赛考核标准做了宣导，并对本次活动具体的评选条件和考核标准做了严格的要求。“文明杯”规范化服务竞赛活动宣导会也得到了分公司总经理室的高度重视，宋兴明总经理和张富昶副总经理亲临宣导会现场并做了重要讲话。张总指出：我们要充分重视此次竞赛活动，并切实的行动起来，把本次活动落实到实际工作当中。
宋兴明总经理做了重要指示，提出三点要求：一要充分认识“文明杯”的竞赛意义。泰康人寿新15年规划，要进入全球十大、全国前三的大型保险金融服务集团，要建立百年老店，宋总说，生存之本是品牌，市场产品同化趋势的到来，区别就在于服务和品牌赢得客户。二要统一行动。从分公司到机构要深入推进，按照标准落实检查，不断改进开展。三要全员参与。保险是窗口行业，要求优质的服务，要不断提升本岗位服务技能和质量。最后宋总殷切希望内蒙古分公司能够在行业评比中取得优异成绩。
我们坚信，通过此次活动的开展，会使泰康人寿内蒙古分公司服务水平提高；从业人员文明素质明提升，为自治区保险业又好又快发展营造良好的社会环境，同时树立分公司优质服务良好的市场口碑。
（刘永在）
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