7月9日,人保财险内蒙古分公司联合人保寿险、人保健康内蒙古分公司召开了客户节第五次联席会议。
此次会议是按照集团“中国人保2010年客户节实施方案”的规定进行,会议的议程有三项:一是安排部署客户节宣传工作;二是对客户节的各项总结工作做经验交流;三是对三家分公司客户节后的继续协作进行沟通探讨。
会议一致认为,通过2010年客户节,三家分公司轰轰烈烈地开展了一系列联合活动。如邀请三家公司的大客户进行座谈、参观承保理赔职场、举办客户节电影周、保险进社区客户节大型宣传活动、联合进行大客户回访、健康大讲堂等等,受惠的是广大客户,同时把人保财险、人保寿险、人保健康是中国人保旗下三家子公司的整体形象和概念,进行了突出宣传和展示。三家分公司的沟通协作向更加广度和深度进行,从过去的交叉销售现已延伸到后援机构部门,为做好今后的各项工作奠定了基础。人保寿险、人保健康对人保财险的领导和有关部门,在客户节期间组织、宣传和协调工作上,起到的表率作用和财力上的大力支持,给予了高度评价和赞扬。
会议决定,客户节结束后,三家分公司将继续保持客户服务工作的联系制度,每月进行一次,每两月更换一次联系人,三家分公司轮换负责,资源共享,形成宣传合力,共同打造PICC品牌。
人保财险办公室、理赔管理部/客户服务管理部、人保寿险业务管理部、人保健康健康管理部/客户服务管理部等有关部门负责人参加了此次会议。
(分公司理赔管理部/客户服务管理部)
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